T-Mobile US
Stock Information
| Date | Site | Title |
|---|---|---|
| 2021/2/7 | The Motley Fool Japan | 【米国株動向】2021年にバフェット氏が購入する可能性のある米国株4銘柄 |
Summary
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 T-Mobile Headquarters in Bellevue, Washington | |
| Sector | Communication Services |
|---|---|
| ISIN | US8725901040 |
| Industry | Telecommunications |
Number of locations | 20,100 (2,200 direct-owned 13,300 exclusive 3rd party 4,600 non-exclusive 3rd party) |
Area served | United States |
Key people | Neville Ray (President of Technology) |
| Products | Mobile telephony Wireless broadband |
 US$5.309 billion (2018) | |
| US$3.468 billion (2019) | |
| Total assets | US$72.468 billion (2018) |
| Total equity | US$24.718 billion (2018) |
| Owners |
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Number of employees | ~52,000 (December 2018) |
| Divisions | |
| Website | t-mobile |
T-Mobile US, Inc.は、米国のwireless network operator|無線通信事業者である。筆頭株主はドイツの通信会社であるDeutsche Telekom （DT）で、シェアは43％、日本のコングロマリット持ち株会社であるSoftBank Groupが24％と一部出資している。 残りの33％の株式は、一般の人々が普通株式を通じて所有している。 本社は、シアトル都市圏のベルビュー（ワシントン州）にある。T-Mobileは、2020年第3四半期末時点で1億30万人の加入者を抱える、米国第3位の無線通信事業者である。
T-Mobile USは、米国においてT-MobileおよびMetro by T-Mobileブランド（2013年にMetro PCSの逆買収により買収し、その結果T-MobileはNASDAQ証券取引所に上場した）で無線音声およびデータサービスを提供しており、また、多くのモバイル仮想ネットワーク事業者のホストネットワークとしても機能している。同社の年間収益は400億ドルを超えている。 2015年、Consumer ReportsはT-Mobileをアメリカのワイヤレスキャリアのナンバーワンに選出した。
2020年4月1日、T-Mobile USとSprint Corporationは合併を完了し、T-MobileはSprintの全所有者となり、Sprintブランドが正式に廃止されるまで、SprintはT-Mobileの実質的な子会社となった。リーダーシップ、背景、株式の変更はすぐに起こり、顧客側の変更は時間をかけて行われた。2020年8月2日、Sprintブランドは正式に廃止された。請求書にはすでにT-Mobileブランドが表示されており、この日、すべての小売店、カスタマーサービス、その他すべての企業ブランドがT-Mobileブランドに切り替わった。T-MobileとSprintのアカウントは今でも社員が別々のシステムで管理しており、SprintブランドのSIMカードも提供している。また、両社の新規および既存の顧客を対象とした新料金プランも導入されたが、少なくとも3年間T-Mobileの新料金プランに変更しないことを選択した場合、すべての顧客は現在のプランの既得権条項が適用される。
History
T-Mobile U.S.は、1994年にWestern Wireless Corporationの子会社としてVoiceStream Wireless PCSを設立したのが始まりである。1999年5月3日に親会社のWestern Wirelessからスピンオフした後、VoiceStream Wirelessは2001年にDeutsche Telekom AGに350億ドルで買収され、2002年7月にT-Mobile USA, Inc.と改称された。2013年、T-MobileとMetroPCSは合併し、T-Mobile U.S.として営業を開始した。
VoiceStream Wireless
VoiceStream Wireless PCSは、1994年にWestern Wireless Corporationの子会社として設立され、西部および南西部のいくつかの州にあるFCCで定義された19の都市部サービスエリアで、GSMデジタルワイヤレス規格を使用してワイヤレスパーソナルコミュニケーションサービス（PCS）を提供していた。 VoiceStream Wirelessのデジタル都市部サービスエリアは、Western WirelessがCellular Oneブランドで販売していたアナログの農村部サービスエリアを補完するものであった。
Western Wirelessは、1999年5月に VoiceStream Wireless部門をVoiceStream Wireless Corporationという新会社に分離した。
Omnipoint and Aerial acquisitions
2000年、VoiceStream Wirelessは2つの地域GSM事業者を買収した。米国北東部の地域ネットワーク事業者であるOmnipoint Corporationを2000年2月25日に買収した。2000年5月4日、コロンバス、ヒューストン、カンザスシティ、ミネアポリス-セントポール、ピッツバーグ、タンパ-セントピーターズバーグ-オーランドの地域ネットワーク事業者であるAerial Communications Inc.を買収した。 統合会社は、OmnipointおよびAerialのブランドを廃止し、単一の顧客請求プラットフォームへの変更、標準的なビジネスプラクティスの導入、VoiceStreamブランドおよび「GET MORE」マーケティング戦略の全市場での展開により、3社の統合を完了した。
Deutsche Telekom acquires VoiceStream and Powertel
2001年6月1日、Deutsche Telecom （DT）は、VoiceStream Wireless Inc. を350億ドルで、米国南部地域のGSMネットワーク事業者であるPowertel, Inc.を240億ドルで、それぞれ買収を完了した。2001年末までに、 VoiceStream Wirelessは19,000人の従業員を抱え、700万人の加入者にサービスを提供していた。
2001年9月2日、VoiceStream Wireless Inc.は、T-Mobile USA, Inc.という社名を採用し、カリフォルニア州とネバダ州の拠点を皮切りに、T-Mobileブランドの展開を開始した。 T-Mobile USA, Inc.は、T-Mobile International AGの事業体であったが、その後、Deutsche Telekom AGの直接の子会社となった。
SunCom acquisition
2007年9月17日、同社は地域GSMキャリアであるSunCom Wireless Holdings, Inc.を24億ドルで買収することを発表し、2008年2月22日に買収を完了した。2008年9月8日までに、SunComの事業は当社の事業と統合された。この買収により、SunComの110万人の顧客が当社の顧客基盤に加わり、当社のネットワークのカバー範囲は、バージニア州南部、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、テネシー州東部、ジョージア州北東部、プエルトリコ、米領ヴァージン諸島にまで拡大しました。SunComの買収後、T-Mobileは米国のすべての主要都市部でネイティブネットワークを保有することになった。
Aborted acquisition by AT&T
Merger with MetroPCS Communications
2012年10月3日、MetroPCS CommunicationsはT-Mobile USAとの合併に合意した。MetroPCSの株主は、合併後に設立される会社の26％の株式を保有し、T-Mobileブランドを維持する。新会社は米国第4位（当時）のキャリアではあったが、この買収により、T-Mobileは競争力を維持し、LTEネットワークを拡大するためのより多くの周波数帯と財源を手に入れることができた。T-Mobile USA Inc.とMetroPCSの合併は、2013年4月24日にMetroPCSの株主によって正式に承認された。この取引はreverse takeoverとして構成され、合併後の会社はTMUSとしてニューヨーク証券取引所に上場し、2013年5月1日にT-Mobile U.S. Inc.となった。 合併契約により、Deutsche Telekom は、18カ月のロックアップ期間が終了する前に、合併により形成された会社の72％の株式（約142億ドル相当）を第三者に売却するオプションを与えられた。
The "Un-carrier", additional wireless spectrum acquisition
2013年3月、T-Mobileは「the Un-carrier」と銘打って、料金プランの大幅な見直しを行った。2013年3月、T-Mobileは "Un-Carrier "というブランド名のもと、プランを大幅に見直した。 この「Un-Carrier」戦略はその後、年2回の早期アップグレードのための携帯電話の下取りを可能にするプラン追加、未使用のデータ使用量の最大1年間の繰り越し、モバイルネットワーク上の特定の音楽およびビデオサービスのゼロレート（後者は「DVD品質」にロックされている）など、その他の付加価値サービスを含むように拡大された。これらの動きは、新CEOのJohn Legereの下で、ネットワーク品質の向上に伴うビジネスの活性化を支援する取り組みの一環として行われた。
このシステムはネットワーク品質を向上させると言われているが、ネット中立性の侵害をめぐる問題も明るみに出ている。T-Mobileが提供しているゼロレーティングは、サードパーティに高い料金を課すことができるため、ISPは高いレートを支払った企業を優先的に利用することができる。これにより、ISPが請求する高いプレミアムを支払うことができない小規模なサードパーティは、より困難になる。
2013年6月28日、T-Mobileは競合他社であるU.S. Cellularからミシシッピ・バレー地域の無線周波数を約3億800万ドルで購入することに合意し、さらに29の市場に4Gネットワークを拡大することが可能となった。
2014年1月6日、T-MobileはVerizon Wirelessとの間で、700MHzのAブロックの周波数帯ライセンスの一部を23億6500万ドルで購入する契約を締結した。さらに、AWSとPCSの周波数帯ライセンスの一部を9億5000万ドルで譲渡することがT-MobileとVerizonの間で合意されている。この買収により、T-Mobileは、米国の上位10市場のうち9市場、上位30市場のうち21市場で、約1億5,800万人をカバーできるようになったと言われている。
Merger with Sprint Corporation
Wireless networks
同社は、米国本土、アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、米領ヴァージン諸島の多くの地域で利用可能な1900 MHz（PCS）および1700 MHz（AWS）帯の携帯電話通信ネットワークを運用するライセンスと、国内の一部の地域で利用可能な700 MHz帯（ほとんどがブロックA）のライセンスを所有している。また、2017年にT-Mobileは、全米で利用可能な600MHz帯のライセンスを取得した。この周波数は、全国のテレビ局が段階的に空けていくため、今後数年間で展開していく予定である。技術に関しては、場所に応じて、1900MHz帯ではGSM, UMTS/HSPA+、および/またはLTE（バンド2）、1700MHz帯ではUMTS/HSPA+および/またはLTE（B4およびB66）、700MHz（B12）および600MHz（B71）帯ではLTEのみを展開している。また、LTEネットワークはVoLTEにも対応している。また、電波ライセンスを保有していない地域では、互換性のあるネットワークを持つ他の事業者とのローミング契約によりカバーしている。
Cellular network
同社の前身であるVoiceStream Wirelessは、1994年に地域限定の2G、1900MHz GSM、回線交換方式のデジタルセルラーネットワークの構築を開始し、1996年にホノルルとソルトレイクシティでサービスを開始しました。その後、他の携帯電話事業者の買収や周波数帯の追加購入などを経て、ネットワークの規模を拡大してきた。また、新しい技術の導入により、ネットワークの機能も拡大してきました。VoiceStreamは、1900MHzのネットワークにGPRS（General Packet Radio Service）によるパケット交換機能を追加し、さらにEnhanced Data Rates for GSM Evolutionによりパケット交換データの伝送速度を向上させた。2006年、同社は42億ドルを投じて120のD、E、Fブロックの1700MHz AWSライセンスを購入し、これらの周波数帯で3G UMTSサービスの展開を開始した。その後、HSPA（High Speed Packet Access）、さらにはHSPA+やLTEのサービスを実現するために、ネットワーク機器やバックホールの能力を向上させていった。
Packet-switched data upgrade
パケットスイッチによるデータサービスは、GPRS（General Packet Radio Service）という形で初めてユーザーに提供された。パケットスイッチデータの速度は、EDGE（Enhanced Data Rates for GSM Evolution）がネットワークに組み込まれたことで向上した。EDGEのカバー範囲は、GSMのフットプリントの少なくとも40％で利用可能であった。
3G Universal Mobile Telecommunications System （UMTS）機器がネットワークに導入されたことで、音声容量とパケットスイッチ・データの速度がともに向上した。2010年1月5日、同社は3Gネットワーク全体をHSPA 7.2Mbit/sにアップグレードし、従来のピーク時の3.6Mbit/sから改善したと発表した。また、2010年半ばまでに、米国の通信事業者として初めて、ネットワーク全体にHSPA+を導入する計画であると述べた。同社は、ペンシルバニア州フィラデルフィアでのHSPA+トライアルを終え、ネットワーク全体にHSPA+を展開し始めていた。
3G upgrade / discontinuation
2006年9月、米連邦通信委員会（FCC）は、最初のAdvanced Wireless Servicesバンドのライセンスをオークションにかけた。この帯域は、1700MHz（1.7GHz）と2100MHz（2.1GHz）の周波数帯の半分ずつを占めており、すでに政府機関が使用していた無線周波数帯である。この周波数帯は、政府機関のユーザーが別の周波数帯に移行した後に利用可能になるよう計画されていた。
オークションでは、市場領域、経済領域、地域レベルで重なり合う多数のライセンスが用意された。各ライセンスは個別に入札され、T-Mobile USAは120のライセンスオークションで総額41億8,000万ドルで落札した。T-Mobile USAは、1.7GHzと2.1GHzを全国的にカバーし、さらに多くの地域で追加ライセンスを獲得した。例えば、ニューヨーク、シカゴ、ボストンではT-Mobile USAが利用可能な周波数の3分の1（33％）を、サンフランシスコ、ヒューストン、マイアミでは利用可能な周波数の45％を獲得している。
落札決定から2週間後の2006年10月6日、同社は落札した周波数を使ってUMTS第3世代（3G）携帯電話ネットワークを構築する意向を発表した。 すでに3Gネットワークを導入しているT-Mobile Internationalの欧州子会社の経験を活用し、構築するとしている。 当初のサービス開始時には、7.2メガビット/秒のサービスを提供する予定で、これにより同社の3Gネットワークは米国で最も高速なものとなる。 このアップグレードには、周波数ライセンスの取得に要した41.2億ドルに加えて、26億ドルの費用がかかると予想されていた。
この発表では、ニューヨークなどの主要市場を皮切りに、アップグレードした機器の約半分をすでに配備し始めたことを明らかにした。これらの機器があれば、政府機関が周波数を明け渡した後、すぐにネットワークを起動することができる。同社は2007年半ばまでにネットワークを稼働させたいと考えていたが、2007年9月現在、政府系ユーザーはAWS帯を明け渡していない。
同社は2007年11月に最初の3G対応携帯電話「Nokia 6263」の販売を開始し、2008年2月には3Gネットワークが「今後数ヶ月以内」にようやく有効になると発表し、2008年5月1日にニューヨーク市場でリリースした。
2009年までに、同社は200以上の市場で3Gネットワークを開始し、約2億800万のPOPS（Point of Presence）をカバーしていた。 2015年を通して、T-Mobileは、LTEに利用できる帯域幅を拡大するために、UMTS/HSPAサービスをオリジナルのAWSバンドからPCSバンドにリファーミングし始めた。これにより、一部のT-Mobileの3G端末は3Gネットワーク上で動作しなくなった。
HSPA/HSPA+ upgrade
2010年6月28日、同社は2011年中にHSPA+21からHSPA+42へのアップグレードを開始すると発表した。 T-MobileはHSPA+サービスを4Gとして販売している。
4G LTE upgrade
2012 年 2 月 23 日、T-Mobile は、第 4 四半期の決算発表の際に、 4G アップグレード路線の将来像を示しました。T-Mobileは、LTEネットワークをAWS周波数帯で展開し、HSPA+ネットワークをPCS帯に移行するとしている。米国内の他のネットワークや携帯電話との互換性を確保するため、T-Mobileは2013年3月にこの移行を開始し、現在はT-Mobileの市場拡大に合わせてLTEの展開を進めている。 AT&TによるT-Mobile USAの買収が失敗に終わったため、T-Mobile USAは追加のUMTS周波数帯IV（AWS）の周波数を獲得した。2013年3月26日、T-Mobileは7つの市場でLTEの展開を開始した。ボルチモア、サンノゼ、ワシントンD.C.、フェニックス、ラスベガス、カンザスシティ、ヒューストンの7市場でLTEの展開を開始した。
2012年8月21日、FCCは、T-MobileとVerizonとの間の取引を承認し、T-Mobileは125のCellular Market Areasで追加のAWS周波数ライセンスを獲得した。
2014年2月25日、T-Mobileは、2013年第4四半期の決算発表において、同社の4G LTEネットワークが273の都市圏で2億900万人をカバーしていることを発表した。また、2014年末までに700MHzのAブロック周波数の展開を開始する予定であり、展開終了時には1億5800万人をカバーすることになる。この周波数帯により、これらの地域では全体的にLTEのカバー率が向上し、特に屋内での利用が増えた。
2014年3月13日、T-Mobileは、2G/EDGEネットワーク全体を4G LTEにアップグレードする新たな計画を発表した。2014年末までに50％を完了し、2015年半ばには「実質的に完了」するとしていた。
2014年12月16日、T-Mobileは、CEOのJohn LegereのUn-carrier 8.0インタビューの中で、同社の4G LTEネットワークが2億6千万人をカバーし、700MHz帯のBand 12 LTEがクリーブランド、コロラドスプリングス、ミネアポリス、ワシントンD.C.で展開されたことを発表し、2015年半ばまでに2億8千万人、2015年末までに3億人をLTEでカバーすると予想した。また、Wideband LTEで121の都市圏をカバーしていると述べている。
2015年10月27日、T-Mobileは、2015年第3四半期の決算発表において、3億人以上をLTEでカバーし、2015年末の目標を数ヶ月前倒しで達成したことを発表した。T-Mobileは、245の市場でWideband（少なくとも15+15MHz）のLTEを提供した。また、「Extended Range 700 MHz Band 12」のLTEでは、204市場で約1億7500万人をカバーしている。同社のカバレッジマップによると、モンタナ州、ダコタ州、ウェストバージニア州東部、ミシガン州北部で新たにネイティブLTEが利用可能になった。
2016年5月25日、T-Mobileは、シカゴ都市圏の700Mhz Aブロックライセンス（LTEバンド12）を購入することを発表した。この取引が完了すると、他のいくつかの保留中の700Mhzライセンス取得と合わせて、T-Mobileは、米国の人口の84%に相当する合計2億7,200万人をカバーする700Mhzライセンスを保有することになり、これには米国の上位10大都市圏のうち10都市が含まれる見込みである。T-Mobileは700Mhzのローバンドネットワークを「Extended-range LTE」と呼び、PCSやAWSのみのネットワークよりも建物に侵入し、遠くまで届くと主張している。 2016年9月、T-Mobileは4x4 MIMOと3チャネルのキャリアアグリゲーションにより、理論上の速度が400Mbit/sになることを発表し、また、同社のLTEネットワークが3億1200万人以上の潜在的な加入者に届いていることを発表した。
2017年初頭、T-Mobileは米国で利用可能な600MHzの周波数帯の45%を購入し、地理的に米国の100%をカバーした。2017年8月15日にこの帯域でLTEのロールアウトを開始した。
2018年、T-Mobileは、5Gを優先してLTEのロールアウトとアップグレードを中止しないと表明している。その代わりに、5Gと同時に動作するようにLTEネットワークの成長とサポートを続けていくとしている。
2019年1月22日現在、LTE-Advancedのアップグレードは6,000の市区町村で展開されている。
2019年10月28日現在、LTEは3億2600万人をカバーしている。
2020年2月6日現在、600MHzネットワークは8,900の市区町村に到達し、2億4,800万人をカバーしている。
5G NR upgrade
Preparations
2018年6月25日、T-Mobileと Nokiaは、3GPP 5G New Radio (NR)規格に準拠した28GHzの周波数で初の双方向5G NR伝送を完了し、全国規模の5Gネットワーク構築に向けて大きな一歩を踏み出した。
2018年11月20日、T-MobileとNokiaは、ワシントン州スポケーンにおいて、3GPP 5G New Radio（NR）規格に準拠した600MHzの周波数で、初のダウンリンク5G NR伝送を完了した。28GHzはおよそ1平方マイル（2.6km2）しか届かないのに対し、600MHzは数百平方マイルに届く。これにより、5G技術（農村部での高速データ通信）で改善が強く求められている、農村部での5Gネットワークに一歩近づいたことになる。
2019年1月7日、T-MobileとEricssonは、600MHz、28GHz、39GHzの3つの独立した周波数帯を使用したライブNRネットワークを使用して、初めてのオーディオおよびビデオ通話を完了した。これは、アップリンクとダウンリンクに成功した最初のライブネットワークテストでもあった。
2019年7月11日、T-MobileとEricssonは、ワシントン州ベルビューにあるラボで、n71バンドを採用した初の商用5Gモデム「Snapdragon X55」によるn71（600MHz）データセッションを完了した。ただし、このモデムはプレマーケットであり、市販されているデバイスには搭載されていません。
Vendors
2018年7月30日、T-MobileとNokiaは、3GPP 5G New Radio（NR）規格に準拠した全国規模の5Gネットワークを構築するための機器およびソフトウェアを35億ドルで契約することを発表した。このネットワークは、600MHzと28GHzの周波数帯を使用する予定である。
2018年9月11日、T-MobileとEricssonは、3GPP 5G New Radio（NR）規格に準拠した全国規模の5Gネットワークを構築するための機器を35億ドルで契約することを発表した。このネットワークは、600MHzと28GHzの周波数帯を使用する。 これにより、両社の機器を使用するT-Mobileの5Gネットワークには、すでに70億ドルが投資されていることになる。
Launches
2018年2月26日、T-Mobileは、2018年末までに30都市で5Gを展開し、2019年初頭に対応端末を配信すると発表した。また、同社の5Gネットワークは、同社の4G LTEネットワークと同時に動作し、より速い速度と広い範囲を提供することができると述べている。
2019年6月28日、T-Mobileは、初の市販5G NR端末「Galaxy S10 5G」の発売とともに、5G mmWaveネットワークを正式に開始した。このネットワークは、ロサンゼルス、ニューヨーク、アトランタ、ダラス、ラスベガス、クリーブランドの6都市で開始された。
2020年8月4日、T-Mobileは、国内の5Gネットワーク全体でスタンドアロン（SA）モードを開始し、世界の事業者としては初めての試みとなった。 また、SAモードでは、非スタンドアロンモード（NSA）の時のようにミッドバンドLTEセルへの接続が不要となるため、5Gのカバレッジが向上するとしている。
Extended-Range 5G (600 MHz)
2019年11月7日、T-Mobileは、600MHzの5Gネットワークを2019年12月6日に開始することを発表した。このネットワークは、最初の2つの600 MHz 5G対応デバイス、「Samsung Galaxy Note 10+ 5G」および「OnePlus 7T Pro 5G McLaren Edition」とともに開始される。
2019年12月2日、T-Mobileは600MHzの5Gネットワークを正式に立ち上げた。当初は2億人、5,000以上の市や町をカバーする形でスタートした。
2021年4月9日現在、T-Mobileの600MHzネットワークは、推定2億8千万人の人口をカバーしている。
Ultra Capacity 5G (2.5 GHz)
2020年4月21日、T-MobileはフィラデルフィアのSprint合併で取得した周波数を用いて、T-Mobileブランドの2.5GHzをウルトラキャパシティ5Gとして開始した。この2.5GHzベースの5Gにアクセスできる機種は、「OnePlus 7T Pro 5G McLaren」、「Galaxy Note 10+ 5G」、「Galaxy S20シリーズ」、「LG V60 ThinQ 5G」、そして次期「OnePlus 8 & 8 Pro」などである。また、T-Mobile社は、同ネットワークがまもなくニューヨークで稼働することを明言している。これは、ローバンド600MHz（カバー範囲は広いが速度は低い）、ミッドバンド2.5GHz（カバー範囲と速度は中程度）、ハイバンド28/39GHz（カバー範囲は低いが速度は高い）という3つの別々のバンドを持つという、T-Mobile社の5G NRへの「レイヤーケーキ」戦略の3つの部分をすべて備えた最初の都市となる。
2021年4月7日現在、ウルトラキャパシティ5G（2.5GHzと28/39GHzを含む）は、平均300～400MB/sの速度を提供することで、1億2500万の人口をカバーしている。
Roaming
T-Mobileは、AT&T Mobilityを含む多くの国や地域のモバイルネットワーク事業者とローミング契約を結んでいる。
2008年現在、プリペイドの顧客は、ポストペイドの国内ローミング特典のほぼすべてを利用でき、国際ローミングはカナダとメキシコに限定されています。
2009年、T-Mobile USAは、国内の多くの地域でAT&T Mobilityのローミングサービスを終了し、オンラインのサービスエリアマップを更新して、サービスエリアの縮小を反映させた。AT&T Mobilityのローミングは、一部の地域で引き続き利用可能であり、主に、T-Mobileと小規模通信事業者との間で長期のローミング契約が結ばれた後にAT&T Mobilityが買収した小規模通信事業者（Centennial WirelessやEdge Wirelessなど）で利用できる。
2010年6月29日には、Broadpointを通じたローミング契約により、[[:en:Gulf of Mexico]|メキシコ湾]]でGSMによる音声サービスを開始した。T-Mobile USAは、2010年秋にデータサービスを開始する予定であった。また、2010年には、T-Mobile USはFreeMoveアライアンスのメンバーとなった。
2013年10月9日、T-Mobileは、対象となるSimple Choiceプランに含まれるサービス「Simple Global」を発表した。このサービスでは、100カ国以上の国でローミングが可能で、テキストと高速データが無制限に使用でき、0.20ドル/分で通話ができる。2014年3月7日、T-Mobileはこの数を122カ国に増やすことを発表した。 これらの国でWiFiに接続し、携帯電話がWiFi通話をサポートしている場合、米国との間のすべての通話とテキストは無料で、携帯電話ネットワークを利用している場合と同じように機能する。
2015年7月15日、T-Mobileは、T-Mobileのすべての新規プランに含まれ、グランドファザードプランやプロモーションプランのアドオンとして10ドルで利用できるサービス「Mobile Without Borders」を開始した。このサービスは、メキシコとカナダでのローミング中に、通常の音声、テキストメッセージ、データの割り当てを使用することができる。T-Mobileのほとんどのサービスは、ローミング中も利用可能であるが、データスタッシュのデータを利用することはできない。
2015年8月、T-MobileはCompetitive Carriers AssociationのData Services Hubに参加し、12社以上の地方および地域の通信事業者とのローミングパートナーシップを拡大することが可能になった。小規模な通信事業者はT-MobileのLTEネットワークにローミングでアクセスできるようになり、T-Mobileはローミングパートナーシップを拡大し、これまでネットワーク技術に互換性のなかったメンバーとのフットプリントを拡大することができるようになる。
2017年10月、T-Mobileは、2017年11月12日からLTEの速度を5GBで制限することを発表した（一部のプランでは128kbit/sまたは256kbit/sでの速度になる）一方で、カナダとメキシコでのデータローミングは依然として無制限のままである。また、T-Mobileは、カリフォルニア州、アイオワ州、ワシントン州、ウィスコンシン州において、US Cellularと提携し、4G LTEエリアを拡大することを発表した。対応機種が必要である。
Radio frequency spectrum chart
T-Mobile Network
以下の図は、顧客がアクセスできる無線周波数帯を示している
| Frequency Band | Band number | Protocol | Generation | Status | Notes |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 GHz PCS | 2 | GSM/GPRS/EDGE | 2G | Active | Network to be shut down by December 31, 2022. |
| UMTS/HSPA+ | 3G | Active/Refarming to LTE | Network to be shut down by October 1, 2021. | ||
| 1.7/2.1 GHz AWS | 4 | Network to be shut down by October 1, 2021. | |||
| 600 MHz DD | 71 | LTE | 4G | Active/Building Out | Extended-range LTEというブランド。2017年初めにスペクトラムを購入し、2017年8月にネットワークを開始。ライセンスは米国の100%をカバー。 |
| 700 MHz Lower SMH A/B/C Blocks | 12 | ブランド名は「Extended-range LTE」。2014年12月にロールアウトを開始。米国の人口の約85％をカバーする700MHzのライセンスを所有している。 | |||
| 700 MHz Upper C Block | 13 | Active | バンド13は、Open Mobileとの共同運用で、プエルトリコとUSVIに限定されている。 | ||
| 850 MHz CLR | 5 | T-Mobile社は、サウスカロライナ州マートルビーチに展開されている850MHz帯の10×10ブロックを所有している。 | |||
| 1.9 GHz PCS | 2/25 | Active/Building Out | 農村部では2GからLTEへの変換に、都市部では追加容量に使用される。Sprintから取得したバンド25のGブロック。 | ||
| 1.7/2.1 GHz AWS | 4/66 | ほとんどの市場における主要なLTEバンド。バンド66はAWS-3ブロックを拡張したもので、一部の地域で容量を追加している。 | |||
| 2.5 GHz BRS/EBS | 41 | 一部の市場ではn41と同時に発売され、LTE容量が追加されている。 | |||
| 3.5 GHz CBRS | 48 | 現在ラスベガスで運用中 | |||
| 5.2 GHz U-NII | 46 | License assisted access|ライセンス・アシスト・アクセス（LAA）。一部の都市では追加容量がある。 | |||
| 600 MHz DD | n71 | NR | 5G | Primary low-band 5G network. | |
| 2.5 GHz BRS/EBS | n41 | Acquired spectrum from Sprint merger. Primary 5G mid-band frequency | |||
| 3.7 GHz C-Band | n77 | Pending Development | Spectrum will be available for use starting December 2023. | ||
| 28 GHz mmWave | n261 | Active/Building Out | Only available in select areas. | ||
| 39 GHz mmWave | n260 | Available in pockets of select cities. |
Sprint Network
以下は、2020年4月1日の買収前にSprintが米国で採用していた既知の3G、LTE、および5G NRの周波数の一覧である。T-Mobileは、Sprintのネットワークのほぼ全てを自社のブランドとバックエンドにリファーミングする計画を発表しており、2020年7月2日現在、5G NRネットワークでは既にこれを実施している。
| Frequency Band | Band Number | Protocol | Generation | Status | Notes |
|---|---|---|---|---|---|
| 700 MHz Upper C Block | 13 | LTE | 4G | Decommissioning | 合併後3年以内に廃止され、周波数はT-Mobileブランドとバックエンドに再利用される。 |
| 850 MHz E-CLR/ESMR | 10 | 1xAdvanced | 3G | 合併終了後3年以内に合意に基づき廃止し、 Dish Wirelessに売却する予定。SprintのCDMAネットワークは2022年1月1日に停止する予定。 | |
| 26 | LTE | 4G | |||
| 1.9 GHz PCS | 1 | 1xRTT/1xAdvanced/EVDO/eHRPD | 3G | 合併後3年以内に廃止され、周波数はT-Mobileブランドとバックエンドに再利用される予定である。SprintのCDMAネットワークは2022年1月1日に閉鎖される予定である。 | |
| 25 | LTE/[[Wikipedia:TE Advanced]|TE Advanced]]] | 4G | |||
| 2.5 GHz BRS/EBS | 41 | LTE/LTE Advanced | 4G | ||
| n41 | NR | 5G | Discontinued | Sprintのブランドである2.5GHz帯の5Gネットワーク全体が廃止され、2020年7月2日にT-Mobileブランドとバックエンドに再実装された。 |
T-Mobile HotSpots
T-Mobileは、様々な製品や技術を表すために「ホットスポット」という言葉を使ってきた。
Wi-Fi network (public)
同社は、T-Mobile HotSpotsブランドで全国的なWi-Fiインターネットアクセスネットワークを運営している。T-Mobile HotSpotsは、全米の企業、ホテル、空港に設置された数千のWi-Fiアクセスポイントで構成されている。
T-Mobile HotSpotサービスは、Starbucksのコーヒーハウス、FedEx Officeのオフィス・プリントセンター、Hyattのホテル・リゾート、Red Roof Inns、Sofitelのホテル、Novotelのホテル、American Airlines, Delta Air Lines, United Airlinesのエアラインクラブ、空港などに設置された約8,350のアクセスポイントからなる全米ネットワークへのアクセスを提供している。
T-Mobile HotSpotsのネットワークは、1998年にネットワーク構築を開始したワイヤレスISP「MobileStar」を、2002年に同社が買収したことに端を発している。買収完了後、同社は400のBorders書店と、American Airlines, Delta Air Lines, United Airlinesが運営する最も利用者の多い100の空港クラブ・ラウンジにネットワークを拡大した。
2014年9月14日、T-MobileはGoGoと提携し、同社の顧客向けに飛行機内での無料テキストサービスを提供した。GoGoのサービスは、Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, Alaska Airlinesで提供されている。
2016年6月6日、T-MobileはGoGoとの提携を拡大し、T-Mobileのユーザーに顧客の携帯電話で1時間の無料WiFiを提供し、T-Mobile One PlusおよびOne Plus Internationalのユーザーもフライト中ずっと無料WiFiを利用できるようになった。T-Mobileは、2014年9月から提供しているSMSテキストに加えて、他のメッセージングアプリ（iMessage、Google Hangouts、WhatsApp、Viber）も提供している。
Wi-Fi network (private)
また、T-Mobileは、VOIPのような技術を用いてWi-Fiを受信できる機能を備えた電話機に携帯電話網を拡張するために、エンドユーザー向けに販売したWi-Fiアクセスポイントを指す言葉でもある。少なくとも、Linksysの「WRTU54G-TM」「WRT54G-TM」、D-Link社の「TM-G5240」などがある）。
Finances
2017年度のT-Mobile USの収益は44億8,100万米ドル、年間収益は406億400万米ドルで、前の会計サイクルに比べて8.3%の増加となった。T-Mobileの株式は1株あたり62ドル以上で取引されており、2018年11月の時価総額は581億米ドル以上と評価されている。
| Year | Revenue in mil. USD$ |
Net income in mil. USD$ |
Total Assets in mil. USD$ |
Price per Share in USD$ |
Employees |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 20,618 | −4,718 | 9,483 | 17.40 | |
| 2012 | 19,719 | −7,336 | 33,622 | 12.10 | |
| 2013 | 24,420 | 35 | 49,953 | 21.14 | 40,000 |
| 2014 | 29,564 | 247 | 56,653 | 30.59 | 45,000 |
| 2015 | 32,467 | 678 | 62,413 | 36.45 | 50,000 |
| 2016 | 37,490 | 1,405 | 65,891 | 44.29 | 50,000 |
| 2017 | 40,604 | 4,481 | 70,563 | 62.59 | 51,000 |
| 2018 | 43,310 | 2,888 | 72,468 | 63.61 | 52,000 |
Products and services
Mobile phone & data
Magenta MAX
2021年1月22日、T-Mobileが「T-Mobile Magenta MAX」というスロットリングなしの最新の5Gスマートフォンプランを発表したことが明らかになった。Magenta Maxプランでは、無制限のプレミアムデータ（4Gおよび5G）、無制限の4K UHDビデオストリーミング、シングルラインプランのNetflix on Us、40GBのモバイル高速ホットスポットデータ、メキシコおよびカナダでの無制限の通話・テキスト・データ（最大5GBの高速データ）を利用できる。T-Mobile Tuesdaysの無料サンクスギフトと割引、Gogoの機内テキストとWi-Fiがフライト中ずっと無制限、210の国と都市でテキストとデータが無料、Scam Shield Premiumの無料保護（無料のScam BlockとCaller IDを含む）。Magenta MAXの料金は、Magenta Plusプランと同じで、税金・手数料込みの自動支払いで3回線あたり月額57ドルとなっている。
Magenta & Magenta Plus
2019年6月2日、T-Mobileは、T-Mobile ONEファミリーのプランを段階的に廃止し、置き換えるためのMagentaおよびMagenta Plusプランの提供開始を発表した。Magentaファミリーのプランは、T-Mobile ONEおよびONE Plusプランの既存の機能をベースにしているが、標準的なMagentaプランには3GBのMobile HotSpot Dataなどの追加機能が含まれており、T-Mobile ONE Plusプランの強化されたHDストリーミング、20GBのMobile HotSpot Dataなどの機能はそのまま維持されている。
Military, First Responder, and Unlimited 55+
T-Mobile Magentaファミリーのプランに加えて、軍人、ファーストレスポンダー、55歳以上のシニア向けの特別プランが用意されている。
軍人・救急隊員向けプランでは、通常価格のMagentaおよびMagenta Plusの料金が50％オフとなる。割引特典を維持するためには、プランの有効化または切り替えから45日以内に所属を確認する必要がある。
Unlimited 55+は、55歳以上のお客様が標準料金プランを一定の割引価格で利用できるサービスですが、これらのアカウントは1アカウントにつき2回線までに制限されている。一部のお客様には、特定のプロモーション期間中に3回線目の追加が許可されていた。
T-Mobile ONE w/ ONE Plus Family
2018年8月、T-MobileはHDストリーミングを可能にし、4G LTEの速度で20GBのモバイルホットスポットとName IDを追加するT-Mobile ONE w/ ONE Plus Familyプランを導入した。
2019年6月2日現在、「T-Mobile ONE」および「ONE w/ ONE Plus Family」プランは廃止され、新たに「Magenta」プランに変更されている。
T-Mobile ONE
2016年8月、T-MobileはT-Mobile ONEを導入した。今後提供される唯一の料金プランとなり、Simple Choiceは徐々に廃止されていく予定である。このプランは、Electronic Frontier Foundationなどから、ネット中立性のルールに違反する可能性があることや、これまで含まれていた機能が有料のおまけになることなどが批判されている。
2019年6月2日時点で、T-Mobile ONEおよびONE w/ ONE Plus Familyプランは廃止され、新しいMagentaプランに変更されている。
T-Mobile Essentials
T-Mobile Essentialsプランは、通話・テキスト・データが無制限で利用できるサービスで、通常のMagentaまたはMagenta Plusプランよりも低価格で提供されます。ただし、Essentialsプランには、MagentaおよびMagenta Plusプランのような税金や手数料は含まれていない。また、T-Mobileは、ネットワークの混雑時やピーク時にはいつでも、Essentialsの顧客のネットワーク上でのデータ使用量よりも他の顧客を優先させることができる。
Netflix On US
T-Mobileは、Magenta PlanまたはMagenta Plus Planで2回線以上を利用しているお客様であれば、「Netflix on Us」のキャンペーンに参加することができ、実質的にNetflixの標準的な契約1件分の費用をプラン内でカバーすることができる。顧客は、追加料金を支払ってNetflixのプレミアムサービスにアップグレードするオプションがあり、その料金は顧客のT-Mobileの請求書に追加される。
Simple Choice
2013年3月、T-Mobileは新規顧客向けにSimple Choiceと呼ばれる新しい合理的なプラン構造を導入した。これは、契約、補助金付き携帯電話、データの超過料金、早期解約料を取りやめるUn-carrierと呼ばれる取り組みの一環である。
Capping unlimited data users
2015年8月31日、T-Mobileは、テザリングに関するT-Mobileの利用規約に違反して、スマートフォン上のデータ無制限プランを悪用したユーザーに対し、無制限プランへのユーザーのアクセスを永久に排除し、段階的データプランに移行することを発表した（スマートフォン上のデータ無制限と同様に、無制限のままですが、スロットリングが有効になる前に14GBの高速割り当てを提供しる）。これにより、一部の高速データを含むプラン以降のすべてのプランは、自動的に速度が低下し、無制限の高速テザリングの使用やネットワークの乱用を防ぐことができる。T-Mobileは、デバイスのソフトウェアを変更したり、データがスマートフォン上にあるかどうかを監視するT-Mobileの機能を覆い隠すAndroidアプリを使用したり、すべてのデータをスマートフォン上で使用しているように見せかけてスマートフォンのモバイルホットスポット（テザリング）を利用したりすることで、テザリングプランを悪用するごく一部のユーザーが存在すると述べている。また、スマートフォンのモバイル・ホットスポット（テザリング）を利用して、すべてのデータをスマートフォンでの使用に見せかけることで、月に2TBものデータを使用してサービスを悪用する顧客もおり、他のすべての顧客に速度問題を引き起こしている。
InReach program
InReachプログラムは、他の電話会社や無線会社が提供するライフラインサービスを利用していない低所得者層の家族（一家に一台）に、毎月無料の携帯電話と限られた数の音声通話分を提供するものである。このプログラムはUniversal Service Fundから資金提供を受けているが、限られた州とプエルトリコでしか運用されていない。
Prepaid mobile phone & data
Metro by T-Mobile
旧MetroPCSは2013年にT-Mobileに買収され、新会社はT-Mobile USを設立し、現在はMetro by T-Mobileブランドでプリペイドワイヤレスサービスを提供し続けている。
Former prepaid services
GoSmart Mobile
GoSmart Mobileは、T-Mobileブランドのサービスで、2012年12月7日にベータ版が開始され、2013年2月19日に正式に全国で利用できるようになった。GoSmartは、契約のないSIMワイヤレスサービスを提供していた。GoSmart Mobileは、独立した契約者として自分の会社名で活動する販売店を通じて消費者に販売された。このような販売者は、実店舗またはオンラインストアを持つ「正規販売店」と呼ばれている。2016年9月、T-Mobileはブランドと326,000人のGoSmart Mobileの顧客をTracFone Wirelessに売却した。 その顧客は卸売契約者に再分類された。
Television and streaming
TVision
2017年12月13日、T-Mobile USは、当初2018年に開始を予定していた独自のサブスクリプションテレビサービスの基盤として、シカゴとワシントンで展開するIPTVプロバイダーLayer3 TVを買収する意向を発表した。2019年4月10日、T-MobileはLayer3 TVをTVision Homeとしてリブランディングして再スタートすることを正式に発表した。このサービスは、他のリニアテレビプロバイダーのハードウェア、パッケージ、価格モデルを反映したものである。
2020年10月27日、T-Mobile USは「TVision」のブランドでover-the-top streaming servicesを導入した。これは、TVision Vibe（エンターテインメント・チャンネルに焦点を当てた低価格のバンドル）、TVision Live（ネットワーク・テレビ、ベーシック・ケーブル、スポーツ・ネットワーク、およびクラウドDVR）、TVision Channels（有料テレビ・サービスのスタンドアローン契約）など、いくつかのパッケージで構成されていた。 TVision Homeは、2020年12月30日に事業を停止した。
2021年3月29日、T-MobileはTVisionを2021年4月29日に廃止することを発表した。その代わりに、サードパーティのプロバイダーであるPhiloやYouTube TVとのプロモーションバンドルを提供することになった。
Financial services
Banking cards
2014年1月22日、T-Mobileは製品を銀行業務に拡大することを発表した。T-Mobileは、T-Mobile wirelessの顧客向けに、銀行機能を備えたVISAカードや、スマートフォン用のお金の管理アプリケーションを提供し、手数料を減額またはゼロにするサービスを提供する予定である。さらに、42,000台以上のATMを手数料無料で利用できるようになる。2016年初頭、T-Mobileはバンキングカードの廃止を決定した。T-Mobileで購入することはできなくなった。
Online banking
2019年初頭、T-mobileはオンラインバンキングの「T-Mobile Money」をリリースした。
Customer service
Team of Experts
2018年、T-Mobileは「Team of Experts」という新しいカスタマーケアのコンセプトを正式に発表した。その前提として、お客様が他の部署に転送されることはありません。従来はそれぞれが独立した部署を持っていたが、すべての担当者が請求、支払いの手配、キャンセルなどのトレーニングを受けている。Team of Expertsは、通常30人から35人のアカウント担当者、4人から6人のテクニカルサポート担当者、担当者を監督する4人のスーパーバイザー、1人のマネージャーで構成されており、クロストレーニングに加えて、通常はコールセンターのある地域内で特定の市場を割り当てられている。
Awards
T-Mobileは、2004年からJ. D. Powerの年間表彰において、販売満足度、ワイヤレスカスタマーケア、総合的な顧客満足度の分野で複数の賞を受賞している。 2011年、J. D. Power and Associatesは、T-Mobileの小売店は、顧客満足度において4年連続で主要なワイヤレスキャリアの中で最高の評価を得ており、特に価格とプロモーションの分野で高い評価を得ていると述べている。 また、2011年、J. D. Power and Associatesは、T-Mobile USAを2年連続でワイヤレスカスタマーケアにおいて主要事業者の中で最も高い評価を得たと述べている。
2015年12月3日、Consumer ReportsはT-Mobileをアメリカのワイヤレスサービスプロバイダーのナンバーワンに選出した。この結果は、顧客サービス、音声品質、テキストメッセージングサービス、データ速度のデータを組み合わせたものである。
2016年2月6日、T-Mobileは、JD Power賞のフルサービスワイヤレス部門の顧客満足度を2年連続で受賞した。T-Mobileは、ワイヤレス業界で過去最高のスコアを獲得した。
2019年、T-Mobileは、Fortuneの「Top 100 Companies To Work For」の49位に認定された。
Marketing
Jamie Lee Curtisは、T-Mobile USAの前身であるVoiceStream Wirelessのスポークスマンを1998年から務めていた。VoiceStreamの広告スローガンは "Get more from life "であった。T-Mobileブランドへの移行時には、Jamie Lee Curtisは短期間だけスポークスマンを続け、スローガンは"T-Mobile. Get More" に変更した。2002年からは、ブランド戦略の中心人物であるCatherine Zeta-Jonesがスポークスマンを務めていた。2006年9月の時点で、Zeta-Jonesは、企業のリブランディング戦略のために、広告キャンペーンのための「顔」として正式に降板していた。 同社はまた、ラッパーのSnoop DoggをT-Mobile Sidekickのスポークスマンとして、2004年後半に一連のコマーシャルに起用していたが、同社はまた、バスケットボール選手のDwyane Wadeのために「D-Wade Edition」として知られる一連のSidekick携帯をリリースした。
また、Major League Baseball、National Basketball Association、NBA Rookie Challenge、Women's National Basketball Association、Overwatch Leagueのオフィシャルスポンサーを務めている。
2009年5月下旬、Zeta-Jonesは、同社のスポークスマンとして復帰し、新しい「Mobile Makeovers」広告キャンペーンで、顧客にワイヤレスプランの支払いを少なくする方法を紹介し、顧客にサードパーティの比較サイトBillShrink.comを紹介した。
2009年末、T-Mobile MyTouch 3Gのコマーシャルには、Cat Stevensの「"If You Want to Sing Out, Sing Out"という曲が使われ、Chevy Chase, Molly Shannon, Dana Carvey, Darrell Hammondなどの有名人が登場した。 同じ曲を別のアーティストが演奏した別のコマーシャルでは、Wyclef Jean, Avril Lavigne, Brad Paisleyが登場した。
Carly Foulkesは、Get a Macキャンペーンをパロディ化したCMでmyTouch 4Gのスポークスウーマンを務めている。このモデルは、Rugby Ralph Laurenの広告で知られている。Foulkesはピンクのイメージが強いが、T-Mobileはマゼンタという色の商標を持っており、そのコーポレートカラーを使ってマーケティングを行っている。 Virgin Mobileは、Carly Foulkesの広告をパロディ化している。
2010年9月、同社は家族向け回線で「Kids are free till 2012」を開始した。
2011年12月1日、イリノイ州シャンバーグのウッドフィールド・モールで、Carly Foulkesを含むシカゴ地域の女性100人のグループがフラッシュモブ形式のパフォーマンスを行った。マゼンタ色のドレスに身を包んだグループは、ショッピングモールのアトリウムで、「(There's No Place Like) Home for the Holidays」のカバー曲に合わせて歌い、踊った。このパフォーマンスは撮影され、ホリデーコマーシャルとして編集され、成功を収めた。
T-Mobile USは、米国の著名なスポーツ会場のいくつかとネーミングライツ契約を結んでいる。2016年、同社はラスベガス・ストリップにある当時完成間近の会場に名前を載せる契約を結んだ。T-Mobile Arenaは翌年、NHLのVegas Golden Knightsの本拠地となった。2018年、Safeco InsuranceがメジャーリーグのSeattle Marinersとの間で同チームのスタジアムに名前を載せるネーミング契約を更新しないことを選択したため、T-Mobile USは同様の契約を結び、その結果、2019年1月1日に旧Safeco FieldがT-Mobile Parkとなった。最近では、両社の2020年の合併に伴い、ミズーリ州カンザスシティのメイン屋内アリーナの名称が「Sprint Center」から「T-Mobile Center」に変更された。
Un-carrier movement
T-Mobileは、2013年から「Un-carrier」というマーケティングキャンペーンを開始した。 T-MobileのCEOであるJohn Legereは、「Un-Carrier Manifesto」と題して、T-Mobileが目指す方向性を示した。 T-Mobile Tuesdaysは、様々な商品を無料で提供したり、賞品を獲得したりすることができる人気のキャンペーンである。 最近のUn-carrier キャンペーンは、「T-Mobile One」と題されたものだ。これは、これまでのすべてのプランに代わる新しいファミリープランであり、通話、テキスト、データがすべて無制限になる包括的な無制限プランである。唯一の注意点は、どのデバイスでもビデオストリーミングが480pの解像度に制限されることだ。 CEOのJohn Legereは、インタビューの中で「100万人のお客様から聞いた最大のペインポイントは、データバケットが嫌いだということである。Binge Onで成功を収めた我々は、自社をインターネットの月額プランを販売する企業に変えたかったのである。 2016年10月7日現在、全体のアカウント番号の約4分の1がT-Mobile Oneに移行し、ポストペイドの新規アカウントの約4分の3がT-Mobile Oneでアクティベートされているという。
Labor relations
T-Mobile USの従業員と2つの労働組合は、2001年から何度も組合結成を試みた。
Formation of TU
何百人ものT-Mobileの従業員は、アメリカの通信労働組合（CWA）とドイツの労働組合ver.diの支援を受けて、T-Mobileでの代表権を得るためにTUとして団結した。 2011年7月、コネチカット州の技術者たちは、Communications Workers of America-TUによる代表権を得るための投票を行った。 2013年9月25日、ニューヨーク州ハーレムのMetroPCSの労働者たちは、CWA-TUによる組合の声と代表権を得るための投票を行った。
2009 coordinated organizing effort
2008年、CWAとver.diは、会社の従業員の組合結成に向けて協調した活動を開始した。CWAのスポークスマンは、T-Mobile USAの親会社であるDTのドイツ人従業員が行ったように、動員活動への抵抗をやめ、会社の従業員の組合結成を認めるよう会社に求めた。 これに対して会社側は、4万人の従業員の70％以上が仕事に「非常に満足している」という従業員満足度調査結果を発表した。 同社はスポークスマンを通じて、「Communication Workers of Americaが9年以上にわたって定期的に組織化活動を行ってきたにもかかわらず、T-Mobile社の従業員の中で組合による代表権を選択したグループはありませんでした。 当社は常に改善の道を模索していますが、毎年、従業員はT-Mobileを組合の必要性も関心もない働きやすい職場と見なし続けています」と述べている。
Political pressure
2009年には、複数の政治家が、CWAの組合活動家によるロビー活動を経て、T-Mobile USAの米国での労働慣行に影響を与えようと、DTの最高経営責任者であるRené Obermannに手紙を書いたこともあった。
2009年3月13日の書簡では、米国のJohn Kerry上院議員（D-MA）が「労働者の権利に対する会社のアプローチが、ドイツと米国ではなぜ違うのか」と質問している。2010年4月30日、Communications Workers of Americaの活動家によるロビー活動の後に送られた書簡では、民主党の26名の議員が、DTに対し、米国内の労働者の権利を保護・尊重するよう求めている。 また、2010年7月1日には、共和党員7名が同じ問題を取り上げた書簡を送っている。 2010年8月10日、Bob Casey 上院議員（民主党）は、同社で組合を結成しようとする労働者の努力を支持する声明を発表した。 2010年9月21日付の書簡では、カリフォルニア州の15人の議員が、Obermannに行動を起こし、公正で公平な労使関係を実現するよう求めた。
2009年11月5日の書簡で、ニューヨーク州会計監査官兼ニューヨーク州共同退職基金の管財人であるThomas DiNapoliは、「権利を奪われた労働者から生じるT-Mobileの価値への潜在的な影響と、それに伴うネガティブな評判がT-Mobileの収益性に影響を与える可能性がある」という懸念を表明した。
Reports
2009年12月9日、非営利団体American Rights at Workは、サンフランシスコ州立大学の労働研究ディレクターであるJohn Logan教授が執筆した報告書"Lowering the Bar or Setting the Standard? Deutsche Telekom's U.S. Labor Practices"と題した報告書を発表した。 この報告書では、反組合的な資料の配布、親組合的な労働者に対する威嚇・脅迫、「囚われの聴衆会議」、反組合的な専門家の保持など、著者が反組合的だと認識している同社の行動が詳述されている。 Loganは、全国労働関係委員会の文書、会社の内部メモやハンドブック、労働者へのインタビューなどをもとにした報告書の中で、同社が従業員の組合結成を阻止するために組織的なキャンペーンを行っていたと主張し、DTは二重基準で運営する罪を犯していたとしている。 Deutsche Telecomは、組合と密接に協力しているドイツでは労働者の権利を尊重しているが、米国では労働者を酷使し、労働者の団結権を妨害していると主張している。
2010年9月2日、ヒューマン・ライツ・ウォッチは、Lance Compaが執筆したレポート「"A Strange Case: Violations of Workers' Freedom of Association in the United States by European Multinational Corporations"と題したレポートを発表した。 この報告書では、「会社の方針は、労働者が組合の代表を求めることさえ恐れているような慣行に変換されている」と結論づけている。 DTは、国際労働法やドイツ国内法で具体化されている基準を遵守していると宣言している。 しかし、HRWは、「T-Mobile USAが米国で労働者の結社の自由に厳しく反対していることは、Deutsche Telecomが主張する社会的責任へのコミットメントを裏切り、従業員代表との建設的な対話を妨げ、いくつかのケースではILOおよびOECDの労働・人権基準に違反している」としている。
Labor Related Awards
T-Mobileは複数の職場賞を受賞している。T-Mobileは、障害者のインクルージョンを測定するDEI（Disability Equality Index）で100点を獲得した。また、ヒューマン・ライツ・キャンペーンによる「LGBT平等のための働きがいのある職場」に4年連続で選ばれた。また、T-Mobileは、2017年にミリタリーフレンドリーによる「ミリタリーフレンドリーな雇用主トップ100」の指定を受け、10回目の受賞となった。Ethisphere Instituteによる「世界で最も倫理的な企業」の一つとして9年連続で認定された。全国的な賞に加えて、T-Mobileは、[[:en:Albuquerque, New Mexico]|ニューメキシコ州アルバカーキ]]や同社がコールセンターを置くカンザス州ウィチタでの働きがいのある会社など、各地でローカルな賞を受賞している。 2018年2月16日、Fortuneは「働きがいのある会社100」を発表し、T-Mobileを86位に選出した。 2018年7月24日、Forbesは「女性にとって働きがいのある会社トップ300」でT-Mobileを182位に選出した。
Controversies
Sidekick data outage
2009年10月1日、Microsoftの携帯電話「サイドキック」の一部のユーザーが、連絡先、メモ、カレンダーなどの個人データを一時的に失った。10月8日、ほとんどのデータサービスがユーザーに回復した。同社とMicrosoftは10月10日、サイドキック端末のデータが「Microsoft/Dangerのサーバー障害の結果、ほぼ確実に失われた」と発表した。10月15日、Microsoftは、ほとんどまたはすべてのデータを復旧できたので、復元を開始すると発表した。
Network outages
2009年11月9日、同社の一部の加入者が一時的に数時間にわたり、通話やテキストメッセージの送受信ができなくなった。同社はTwitterを通じてこの障害を確認した。同社は、約5％の加入者に影響があったと述べている。同社は、この問題はシステムソフトウェアのエラーが原因であると主張した。
2018年5月8日、テキサス州[[ヒューストン全域の加入者が、光ファイバーケーブルの損傷により約4時間のサービス中断を経験した。
2020年6月15日、アメリカ全土の加入者が、ルーティングの問題によりサービス（主に音声とテキスト）の停止に見舞われた。
Information security
Nicolas Jacobsenは、2005年1月に社内ネットワークに侵入した罪で起訴された。報告によると、Jacobsenは約1年間、顧客のパスワード、電子メール、住所録、社会保障番号、生年月日、Sidekickの写真にアクセスしていたという。被害に遭った顧客には、米国シークレットサービスのメンバーも含まれていた。シークレットサービスの情報提供者は、Jacobsenが"Operation Firewall"の一員であることを確認し、Jacobsenが個人情報を盗むために顧客情報を他人に売ろうとしていた証拠を得た。T-Mobile USAとシークレットサービスは、Jacobsenがどのような方法でアクセスしたかについては詳しく説明していないが、事件に近い情報筋によると、Jacobsenは、同社が使用しているアプリケーションソフトウェア「Oracle WebLogic Server」の未パッチの欠陥を利用したとのことです。 また、InfoSec InstituteのJack Koziolは、同社のウェブサイトにSQLインジェクションの脆弱性があることを報告している。
T-Mobileでは、デフォルトでパスワードを入力しなくてもボイスメールにアクセスできるようになっている。悪意のある者は、発信者番号を詐称することにより、このようなボイスメールボックスにアクセスできる可能性がある。この可能性を回避するために、T-Mobileはすべてのお客様にメールボックスをパスワードで保護することを推奨しているが、お客様からの要望により、デフォルトではパスワードなしの設定を提供している。
2009年6月6日、メールアカウント「pwnmobile_at_Safe-mail.net」からFull Disclosureメーリングリストに投稿されたメッセージは、同社のネットワークが侵害されたことを主張し、サンプルデータを示していた。送信者は、「データベース、機密文書、サーバー内のスクリプトやプログラム、2009年までの財務書類」を最高額で落札するとしていた。 6月9日、同社は情報漏洩を確認する声明を発表しましたが、顧客データは安全であるとしている。同社は、サンプルデータのソース文書を特定し、それがハッキングによって得られたものではないと考えているとしている。
Privacy and surveillance
T-Mobile USAは、2011年に行われた130万件の令状なしの法執行機関による加入者情報（テキストメッセージや電話の位置情報を含む）の要求の一部を受け取ったが、どのくらいの数の要求を受け取ったかを述べることは拒否した。 過去10年間で、要求数は毎年12～16％増加していると述べている。
Data retention policies
T-Mobileのプライバシーポリシーハイライト「保持と処分」によると、情報は、ビジネス上または税務上の必要性がある限り、または適用される法律、規制、政府命令が要求する限り保持される。T-Mobileは、個人情報を廃棄する際には、合理的な手順を用いて、個人情報を消去または読めなくするように設計されていることに留意している（例えば、文書のシュレッダー処理や電子メディアのワイプなど）。
2010年、司法省（DOJ）は、携帯電話の記録を取得しようとする法執行機関に助言するために、「主要携帯電話会社の保持期間」と題する文書を発表した。この文書は、ACLUが警察による携帯電話の位置情報の追跡に関する記録請求を行った際に発見されたものである。特に、この文書では、T-Mobileの加入者情報は5年間、通話詳細記録は2年間（プリペイド）と5年間（ポストペイド）保管されることが示されている。
2013年、マサチューセッツ州選出の上院議員Edward Markeyは、法執行機関に開示されるユーザー情報に関する質問に対し、米国の無線事業者上位4社に加え、U.S. Cellular、C Spire、Cricket/Leap Wirelessの回答を明らかにした。データ保持に関するT-Mobileの回答は以下の通りです。T-Mobile USは、顧客の歴史的なセルサイト情報およびセルタワーダンプ情報（180日）、通話詳細記録（7-10年）、テキストメッセージの内容、データ要求、および地理的位置情報は保存されず、ボイスメールの内容（最大21日）、加入者情報（アカウント閉鎖後6年）を保持している。
ACLUが公開した2010年のDOJメモと、Markeyが公開した2013年のワイヤレスデータ保持の開示内容を比較すると、T-Mobileは加入者情報の保持期間を5年から6年に増やしている。また、T-Mobileは、通話詳細記録の保存期間を2年（プリペイド）、5年（ポストペイド）から7～10年に引き上げた。
See also
- List of companies based in Bellevue, Washington
- List of United States wireless communications service providers
- List of mobile network operators of the Americas
External links
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