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Summary

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'''Teladoc Health, Inc.''' は、米国に本社を置く多国籍[[:en:telemedicine|遠隔医療]]・[[:en:virtual reality|バーチャル]][[:en:preferred provider organization|ヘルスケア]]企業である。主なサービスには、遠隔医療、医療意見書、[[:en:artificial intelligence|AI]]と分析、遠隔医療機器、ライセンス可能プラットフォームサービスなどがある。特にTeladoc Healthは、電話やビデオ会議ソフトウェア、[[:en:mobile app|モバイルアプリ]]を使用して[[:en:Software as a service|オンデマンド]]遠隔医療を提供している。米国最初で最大の遠隔医療企業と称されるTeladoc Healthは、2002年に発足し、2015年に[[Wikipedia:BetterHelp|BetterHelp]]、2017年に[[Wikipedia:Best Doctors|Best Doctors]]、2018年にAdvance Medicalといった企業を買収している。[[Wikipedia:NYSE|NYSE]]で取引されており、2019年には130カ国で活動、2021年には約4000万人に会員サービスを提供するようになった。

__TOC__

== History ==
=== 2002–2008 ===
Teladocは、2002年にG. Byron Brooks EE MDと[[Wikipedia:Michael Gorton|Michael Gorton]]によって[[:en:Dallas, Texas|テキサス州ダラ]]スで設立されました。米国で最も古い遠隔医療会社と自称するTeladocの最初のビジネスモデルは、患者がいつでも国家資格を持つ医師と遠隔で相談できるようにした。企業は従業員がサービスを利用するために月額料金を支払い、患者は相談ごとに定額料金（当初35ドルから40ドル程度）を支払っていた。Gortonが会長とCEOを兼任し、2005年に[[:en:Chicago, Illinois|イリノイ州シカゴ]]で開催されたConsumer Directed Health Care ConferenceでTeladocを全国展開した。2007年末にはTeladocの会員数は約100万人となり、[[AT&T]]などの大企業が健康保険として社員にサービスを提供するようになった。

=== 2009–2014 ===

2009年にJason GorevicがTeladocのCEOに就任。最初の私募ファンドラウンドで2009年12月に900万ドル、2011年1月に400万ドル、2011年9月に1860万ドルを調達。同年、[[Wikipedia:Aetna|Aetna]]が[[:en:Florida|フロリダ]]とテキサスの完全保険加入者にTeladocを提供開始、後に50州すべてで提供。 Teladocは2013年8月に現金1660万ドルで Consult A Doctorを買収し、小規模企業がTeladocのサービスにアクセス可能になる。当時、Teladocは年間12万件のコンサルティングを実施した。Teladocは2013年9月に1500万ドルを調達し、その時点での総資金額は4660万ドルに相当した。

[[Wikipedia:Affordable Care Act|Affordable Care Act]]をきっかけに、多くの保険会社がTeladocと契約し、2014年ごろに成長の波が押し寄せた。その頃には、[[Wikipedia:Blue Shield of California|Blue Shield of California]]や[[Oscar Health|Oscar]]などの保険会社がTeladocと契約し、その他にも[[The Home Depot|Home Depot]]、[[Wikipedia:T-Mobile|T-Mobile]]、[[Wikipedia:CalPERS|CalPERS]]、[[Rent-A-Center]]などの企業も契約した。Teladocは2014年5月に1720万ドルで AmeriDoc を買収。Teladocの主要競合である Consult A Doctor と AmeriDoc を買収し、結果的に Teladoc が米国最大の遠隔医療プロバイダになるに至った。個人患者数は800万人、Teladocの医師はその年に299,000件のコンサルティングを行った。 Teladocの売上は2013年と2014年の両方で2倍になり、2014年9月に個人投資家から$50 millionを調達、$100 millionを調達した。

=== 2015–2016 ===
[[File:Teladoc IPO.jpg|250x250px|Teladoc executives ring the NYSE bell|alt=|thumb]]

同社は2015年1月に[[Wikipedia:BetterHelp|BetterHelp]]を350万ドルで買収し、続いて2015年6月にStat Health Services, Inc.（StatDoc）を3000万ドルで買収した。その4月にプロセスを開始した後、Teladocは2015年7月1日に[[:en:New York Stock Exchange|ニューヨーク証券取引所]]に上場した NYSEで唯一の遠隔医療企業であるTeladocの新規株式公開は1株19ドルで、[[:en:market capitalization|時価総額]]7億5800万ドル、[[:en:enterprise value|企業価値]]6億2000万ドルであった。IPOに対する最初の反応はポジティブで、株式は初日に50%急増した。IPOの3ヶ月後、Teladocの2015年の収益の1.5%を占める健康保険会社[[Wikipedia:Highmark|Highmark]]が契約更新を停止した。Teladocの株式は結果として大幅に下落し、その後以前のレベルまで上昇した。

Teladocは、2015年1月に行動健康サービスプロバイダーのCompile Inc.を買収し、続いて2015年6月に競合のStat Health Services Inc.を買収した。2016年にTeladocは積極的に拡大を始め、他社の買収や[[:en:dermatology|皮膚科]]、[[:en:behavioral health|行動健康]]、性的健康などの健康セグメントの立ち上げに着手している。同年、競合の[[American Well]]に対して起こされた[[:en:patent infringement|特許侵害]]訴訟で勝訴した。2016年7月、TeladocはHealthiestYouを4500万ドルで買収した。 Teladocは2016年11月には1500万の会員と米国内の75%の市場シェアを持つ。また[[:en:Arkansas|アーカンソー]]とテキサス以外の48州でフルサービススイートを運営するようになった。2016年12月、[[:en:American Hospital Association|米国病院協会]]はTeladocの遠隔医療技術プラットフォームを独占的に支持した。 Teladocはその年、952,000人の患者の訪問を記録している。

=== 2017–2021 ===

当時最大の買収で、2017年にTeladocは4億4000万ドルをかけて、医療相談会社で医療セカンドオピニオンや[[:en:pay-to-play|有料]]の医療賞リストを提供している[[Wikipedia:Best Doctors|Best Doctors]]を買収した。2019年2月28日、非営利団体[[Wikipedia:ProPublica|ProPublica]]は、子会社Best Doctorsのような医師賞を販売する企業に批判的なレポートを発表した。Teladocは2017年に7500社の顧客を持ち、そのうち220社が[[Fortune 1000]]企業だった。同年の売上は2億3300万ドルで前年より89％増加した。

2018年7月現在、Teladoc HealthのブランドにはTeladoc、Advance Medical、Best Doctors、BetterHelp、HealthiestYouが含まれる。時価総額41億ドルで、2018年8月10日、Teladoc、Incは[[:en:New York Stock Exchange|NYSE]]での取引を継続しながらTeladoc Health、Incに社名を変更した。Teladoc Healthは、MinuteClinicsでのリモートコンサルティングで2018年8月から[[CVS Health|CVS]]とのパートナー提携を開始している。2018年12月、Teladoc Healthの[[:en:chief financial officer|最高財務責任者]]兼[[:en:chief operating officer|最高執行責任者]]のMark Hirschhornは、従業員と性的関係および[[:en:insider trading|インサイダー取引]]を行っていたという報道を受けて辞任した。[[Wikipedia:Yahoo Finance|Yahoo Finance]]によると、その後の数日間で株価はおよそ20％下落し、投資家の集団訴訟は、Teladoc HealthがHirschhornの行動を開示しなかったことによって証券法違反になったと主張している。Teladoc Healthは、虚偽の陳述やいかなる法的違反も否定した。[[American Express]]から入社したMala Murthyは、2019年6月に[[:en:Chief financial officer|CFO]]に就任した。

2018年末、Teladoc Healthは遠隔医療会社Advance Medicalを3億5200万ドルで買収し、[[:en:Latin America|ラテンアメリカ]]、[[:en:Europe|ヨーロッパ]]、[[:en:Asia|アジア]]で医師を雇用した。 2019年にはフランスの健康企業MédecinDirectを買収した。

Teladoc Healthは自然災害やハリケーンの被災者に無料の遠隔医療訪問を提供し、2019年にはカリフォルニアの[[Wikipedia:Blue Shield of California|Blue Shield of California]]を通じて、[[:en:Camp Fire (2018)|キャンプファイア]]後の[[:en:Paradise, California|カリフォルニア州パラダイス]]の患者のために実施した遠隔医療システムを提供した。2019年4月には、Teladoc Telemedicine Serviceでカナダで開始された。2019年5月、同社はInstitute for Patient Safety and Quality of Virtual Careと名付けられたバーチャルケアの[[:en:patient safety organization|患者安全組織]]（PSO）を設立した。現在、[[:en:Purchase, New York|ニューヨーク州パーチェス]]に本社を置き、2019年時点で130カ国で活動し、会員数は約2700万人。David Sidesを2019年に[[:en:Chief operating officer|COO]]に任命。2019年の売上は533万ドル、総訪問数は410万人だった。

2020年1月、TeladocはInTouch Healthを現金と株式の両方で買収することを発表した。2020年7月に取引を完了し、Teladocはその結果「病院ベースの遠隔医療ビジネス」が大きく成長すると予測した。 2020年3月、Teladocは「CDCと提携して、（新型コロナウイルス）の拡散に関するほぼリアルタイムな監視データを提供」。 2020年7月まで、Teladocの報告収益は2019年から85％増加し、米国の有料会員数は2680万人から5150万人に倍増したという。

2020年8月、同事業者はLivongo Healthを185億ドルで買収すると発表した。これはその年の「米国企業にとって3番目に大きな取引」であり、統合後の企業の共同企業価値は約370億ドルとなる予定であった。

== Services and business model ==
Teladoc Healthは、サービスをプラットフォームとプログラムサービス、ガイダンスとサポート、専門医療サービス、メンタルヘルスサービス、遠隔医療、統合バーチャルケアの6つのカテゴリーに分けている。ソフトウェア企業として、Teladoc Healthは[[:en:artificial intelligence|人工知能]]、分析、遠隔医療機器と「ライセンス可能プラットフォームサービス」に携わっている。「同社は、電話やビデオ会議ソフトウェアを用いて、オンデマンドの遠隔医療を提供しており、患者はいつでもサービスにログオンし、数分以内にボード認定、州認可の医師と接続することが可能である。

同社の医師は、[[:en:flu|インフルエンザ]]、[[:en:pink eye|ピンクアイ]]、[[:en:infection|感染症]]、副鼻腔の問題、[[:en:mental health|精神的]]な問題、皮膚科の症状など、緊急事態以外の治療を行う。同社は、450の医療サブスペシャリティに携わる55000人の[[:en:expert network|エキスパートネットワーク]]を持つ。薬を遠隔で処方できる一方、医師は麻薬や[[:en:Viagra|バイアグラ]]などの「ライフスタイル」ドラッグは処方せず、クリニックや[[:en:emergency rooms|救急病院]]に照会するケースもあるという。2014年、Teladoc Healthは、相談の約1％を緊急治療室に、約6％をプライマリケア医または[[:en:urgent care center|緊急治療センター]]に送ったと報告した。2019年には、医療問題の92％が最初の訪問後に解決されたと主張した。医師全体はTeladoc Healthが開発した「100以上の独自の臨床ガイドライン」に従っており、遠隔医療患者に物理的に会うことは禁じられている。それぞれの医師の診察の約10％を看護師のチームが月1回確認する。

Teladoc Healthは、主に保険会社や大企業と契約し、契約者ごとに課される年額または月額料金、および個別の診察料によって収益を得ている。企業によっては、従業員の診察料を免除または補助している。Teladoc Healthには約3,100人の医師および看護師免許があり、約30言語でサービスを提供している。2020年7月までに、同社は「上位100病院のうち60病院」にサービスを提供していると述べ、[[:en:Everett, Washington|ワシントン州エバレット]]の[[:en:Providence Regional Medical Center Everett|プロビデンス地域医療センター]]や[[:en:Israel|イスラエル]]の[[:en:Sheba Medical Center|シェバ医療センター]]などの病院で遠隔医療ロボットが使用されており、コロナウイルスの拡散の可能性を最小限に抑えることができるとしている。

== Lobbying and legislation ==
Teladoc Healthは、いくつかの州で法律のための[[:en:lobbying in the United States|ロビー活動]]に関与している。2015年、[[:en:Texas Medical Board|テキサス州医療委員会]]は、州医師が遠隔で病気の治療や薬の処方をする前に患者と物理的に会う必要があるという判決を下した。この法案は、約200万人の加入者を抱えるTeladoc Healthのテキサス州でのビジネスモデルを弱体化させました。Teladoc Healthは、この法案が価格をつり上げ、州内の医療提供者の供給を制限することで[[:en:antitrust law|独占禁止法]]に違反すると主張し、Teladoc v. Texas Medical Boardとして連邦裁判所に提訴した。2015年6月3日に有効になるはずだったこの法案は、訴訟が連邦控訴裁判所を通過する間、停滞し、Teladoc Healthは暫定的にテキサス州で事業を継続することができた。Teladoc Healthが激しくロビー活動を行った、事前に対面での対話なしに遠隔治療を許可する新しい法案がテキサス州で可決され、2017年に訴訟を自主的に取り下げた。

2019年1月、Teladoc Healthは、[[:en:North Dakota|ノースダコタ州]]医学委員会が提案した遠隔医療法案に反対し、遠隔医療プロバイダーが初回ビデオ診察を行うか、他の医師が初回診察を行うことを義務付けた。賛成派はこの法案が患者を守るものだと主張し、Teladoc Healthと批判派は地方における医療へのアクセスを低下させるものだと主張した。その前年、Teladoc Healthは州内で1,500件のバーチャル訪問を完了させていた。

== See also ==
*[[:en:Electronic consultation]]
*[[:en:Health care in the United States]]
*[[:en:Online doctor]]

== External links ==
* {{URL|https://teladochealth.com}}

{{二次利用}}
[[Category:Teladoc Health|*]]

Teladoc Health - Revision history

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